朱明伟(关于朱明伟的简介)

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试论个人、团队及组织学习的关系

摘要：在知识经济这一时代大背景之下，企业作为知识产品直接创造者和受益者想要应对日益激烈的市场竞争和变化多端的生存环境，唯一的途径就是重视知识、学习知识，使组织在不断学习中得到提升。本文从个人、团队、组织三个层面上分析学习中存在的各种关系，得出组织学习与团队学习及个人学习的关系。

关键词：个人学习；团队学习；组织学习

一、引言。

在心理学上，学习指的是个体超越以有的知识和能力边界而获得新的知识和能力的过程。在组织中，个体既可以是个人，也可以是团队或组织，因此组织学习可在个人、团队和组织三个层次上发生，或者还可以发生在这三个层次之间。Crossan认为组织学习是一个战略更新的动态过程，组织学习发生在三个层面：个人、团体和组织。

二、个人、团队及组织学习的关系

1.个人学习。

一般而言，个人学习指的是组织成员借由教育、经验积累和交流或实验获取知识和技能，也就是个人获取知识及技能的过程。这里的知识及技能包括两方面的含义，一是技术和操作性的技能，指实施某种行为的能力；二是理解能力，指对各种经历在概念上的理解进行描述的能力。简单地说，前者是一种行为能力，后者则是一种思维能力。又如科尔布所说：“学习指的是经过经历上的变化去产生知识的过程。”学习过程的两个部分都是重要的：人们学到了什么以及人怎样理解和运用客观存在的知识。因此，个人学习包括两个层次，即应用层次上的学习和概念层次上的学习。

通过学习，个人逐渐建立关于某一个领域的认知图。这些认知图可以被认为是个体学习的存量，这种学习存量代表着个人的知识和能力，具体组织是由组织成员个体组成的有机体包括获取知识的能力、发挥自身技能的能力、个人发挥创造力的程度、工作主动性和发现、跟踪和模仿技术的综合能力等。因此个体学习能力是个体从事某项工作的能力、才能和动机。

Kolb认为个人的经验学习始于个人的亲身经历，然后对其经历反思并将其概念化，之后对形成的概念进行试验，完成一个学习的周期。当其经历新的事物过程时，新的学习周期又开始。Simon认为，学习首先发生在个人头脑中，但如果要影响组织的话，个人知识就必须向更高的层次传播，包括团队和组织。正因为如此，许多组织学习领域的学者特别强调组织成员的个人学习，认为只有个人持续学习的组织，组织学习才有可能。任何组织的学习最终是通过其中的每个成员来进行学习的。组织学习依赖于其成员的个人学习，如果没有组织成员的个人学习，组织学习就不会发生，个人学习是组织学习的必要和先决条件，个人学习理论是组织学习理论的基石。

2.团队学习。

彼得?圣吉在其第五项修炼中指出：团队学习是指群体中的一种深度汇谈与讨论的对话工具和技巧，是一个发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。

团队学习介于个人学习和组织学习之间，是个人学习和组织学习得以沟通的桥梁，也是企业实现组织学习的途径。圣吉认为，团队学习是组织修炼的最基本形式，也是提升组织学习能力的主要方式。团队学习不同于个人学习的主要特征是其交互作用。这种特性有利于知识的共享。此外，团队作为学习结果的输出是一种共同的输出。学习的成果是团队共同获得，这也同样能促进知识的创造。团队学习的重要性在于把个人心智模式和共享心智模式结合起来，把简单的线性的单环路学习模式转向为互动的双环路学习模式。只有当个人心智模式通过共同心智模式而成为组织的一部分并进一步影响组织行为时，才发生组织的双环路学习。双环路学习有助于寻找组织中潜藏的假设和规范，为持续的改善提供了机会。沃特金斯和马席克认为“在现代组织中，是团队而不是个人成为基本的学习单位”，因此，团队学习成为不可缺少的，即如果团队不能学习，组织就不能学习。

3.组织学习。

组织学习并不只是个人学习或团队学习的成果之和。Fiol与Lyles两位学者认为，组织学习指的是在组织中传达给新成员系统、历史的价值规范。另一位学习理论学家Hedberg则说：虽然组织学习经由个人学习而产生，但若由此断言组织学习就是个人学习成果的总和，那是不正确的。组织没有大脑，但有认知系统和记忆。个人在培养人格、习惯及信仰的过程当中，组织也在培养着它的世界观与思想体系。组织成员有更迭，领导主管会变换，而某些行为、思路、规范与价值观则会留存在组织的记忆体中。Herberg将人类的大脑与组织的信息处理系统进行了比较，认为二者信息处理的过程和方式是不同的。个人的信息处理是在其大脑中进行的，而组织的信息处理除依赖其成员个体的大脑以外，还依赖于其自身的认知系统。组织具有自己的行为方式、心智模式、操作规程和价值观，这些可以独立于组织成员之外而深植于组织的结构、系统、程序和文化之中，成为组织处理日常事务的行为规范，并构成组织的认知系统。

三、结束语。

笔者认为，虽然组织学习的许许多多理论都是建立在个人学习理论的基础之上的，而且组织学习与个人学习有很多相同、相通之处，但如果不能将个人学习与组织学习加以正确的区别，就无法把握组织学习的根本特性，要建立健全组织学习的模型是很困难的。组织学习是与个人学习互为依赖的，但组织学习不是个人学习的简单加总，而是组织成员的知识和能力的共享。忽视组织中个体行为会阻碍组织实行中的学习，将组织作为个体学习的简单扩展，则忽略了个人学习和组织学习的相互作用，我们将很难成功地进行组织学习。

因此，组织学习不仅受其成员个人学习的影响，而且还受到组织本身认知系统的制约。组织的认知系统可以将其成员的个人知识转化为组织特有的知识，供所有的组织成员共享。尽管个人可以是独立的学习实体，但组织成员必须被看作是组织学习系统的一部分，才能实现个人知识的交换和转移，才能达到组织学习的目的。

参考文献：

[1]彼得?圣吉著,郭进隆译，第五项修炼—学习型组织的艺术与实务[M].上海：上海三联书店,2008.

[2]刘忠志，高新技术企业的组织学习能力研究，湖南大学硕士学位论文，2006

[3]帅常娥，基于学习型组织理论的我国企业内部控制研究，湖南大学硕士学位论文，2006

[4]殷国强.学习型组织——未来成功企业的模式[J].企业经济，2004，(9).

[5]沈梅.试论知识经济条件下企业学习型组织的建立[J].图书情报知识，2003，(2).

[6]孟丁.如何建立学习型组织[J].经济师，2004，(3).

[7]由长延，徐林.学习型组织研究综述(上)[J].研究与发展管理，2002，(3).

[8]朱明伟.论学习型组织对企业技术创新的影响[J].科技进步与对策，1999，(2)

姓朱的好听的名字，有的速度…………

学院的浙商研究中心是浙江省哲学社会科学重点研究基地，企业组织与战略管理研究所、技术与服务管理研究中心、营销与商务管理研究所等一直是学校的重点研究机构。

近五年（2008-2012），学院教师发表学术论文1000多篇，其中SCI、EI、ISTP收录300多篇；主持国家自然科学基金21项，国家社会科学基金2项，国家教育部人文社科项目、浙江省社会科学基金、浙江省自然科学基金等123项；科研项目经费到款2766万元。

2013年，学院科研经费671万元，国家级科研项目15项，省部级科研项目29项，EI/SCI/SSCI收录期刊论文20篇。

在《管理世界》、《中国工业经济》、《南开管理评论》、《经济管理》等国内重要期刊上发表学术论文数百篇，“市场调研预测学”、“企业领导学”、“市场营销学”等3门课程被评为省级精品课程。 学院坚持教学、科研、社会服务并重的办学方针 。学院教师和科研人员围绕经济和社会发展中的重点和热点问题，不断开展科学研究，研究水平不断提高，发表了大量高质量学术论文。

表1 2001年以来获省、部级以上奖项一览表 序号 项目名称 主要完成单位、主要完成者 获奖名称、等级、年份 1 不对称信息条件下委托代理理论的研究与实践 浙江工商大学，胡祖光 浙江省哲社优秀成果三等奖，2001 2 科学精神研究 浙江工商大学，徐炎章 浙江省科技进步三等奖，2001 3 企业家角色人格——对企业家的哲理思考 浙江工商大学，吕福新 浙江省第十届哲社优秀成果二等奖，2002 4 中国政府管制体制改革研究 浙江工商大学，王俊豪、顾春梅、朱晓燕、胡世峰 浙江省第十届哲社优秀成果二等奖，2002 5 企业兼并有效性评价方法研究 浙江工商大学，吕筱萍 浙江省第十届哲社优秀成果三等奖，2002 6 “读、写、议”教学活动：从教育创新到创新教育 浙江工商大学，胡祖光、吴寅华、胡树珍、韩玉志、柯力 浙江省教学成果一等奖，2002 7 高等院校工商管理类专业实习模式探索 浙江工商大学，王俊豪、诸伟岳、朱明伟、乜标、盛亚 浙江省教学成果二等奖，2002 8 非对称信息下的委托代理理论研究 浙江工商大学，胡祖光、伍争荣、吴航、吕筱萍 浙江省科技技术奖二等奖，2003 9 不称信息下的委托代理理论应用研究 浙江工商大学，胡祖光、伍争荣、吴航、吕筱萍 教育部提名国家科学技术奖科技进步二等奖，2004 10 卷烟市场秩序评价体系研究 浙江工商大学，吕筱萍、李颖灏 浙江省第十一届哲学社会科学优秀成果二等奖,2004 11 解读“市场大省”：浙江专业市场现象研究 浙江工商大学，郑勇军 浙江省社会科学优秀成果三等奖，2004 12 企业家行为格式—对角色人格管理的探究 浙江工商大学，吕福新 浙江省社会科学优秀成果著作类三等奖，2004 13 技术创新扩散与新产品营销（专著） 浙江工商大学，盛亚 浙江省第十二届哲学社会科学专著类优秀奖2004 14 上市公司独立董事独立性的界定与公司治理结构的关系——美国、香港地区与中国大陆的对比分析 浙江工商大学，向荣 浙江省社会科学优秀成果论文类优秀奖2004 15 跨国公司在华并购论 浙江工商大学，胡峰 第六届全国外经贸研究成果论著三等奖，2005 16 家族企业的资源短缺与理念接续 浙江工商大学，吕福新 浙江省第十三届哲学社会科学优秀成果三等奖，2006 17 银行跨国并购：理论、实证与政策协调（专著） 浙江工商大学，胡峰 杭州市第十三届哲学社会科学优秀成果二等奖2006 18 应用型委托-代理理论研究—管理中的基数确定问题 浙江工商大学，胡祖光、伍争荣 浙江省第十四届哲学社会科学优秀成果奖，2008 19 企业主体性产权理论的构建—相关和自主统一的属性所有权 浙江工商大学，吕福新 浙江省第十四届哲学社会科学优秀成果奖，2008 20 电子政府一站式服务：浙江实证 浙江工商大学，李靖华 浙江省第十四届哲学社会科学优秀成果奖，2008 21 研发购并的动因、决策流程与风险管理 浙江工商大学，程兆谦 浙江省第十四届哲学社会科学优秀成果奖，2008 22 探索新型住房福利政策模式、健全社会福利事业发展格局 浙江工商大学，胡峰 民政部全国民政政策理论研究优秀论文奖，2008 23 跨国并购政策协调——欧盟经验、嬗变趋势与中国的选择（专著） 浙江工商大学，胡峰 浙江省第十五届哲学社会科学优秀成果奖，2008 24 “英语寝室”与大学英语课堂互动教学新模式 浙江工商大学，胡祖光、刘法公、张俊英、丁仁仑、刘立 第六届高等教育省级教学成果奖，2009 25 零售创新：基于系统的思想与方法 浙江工商大学，盛亚、李靖华、胡永铨、葛玲英、张静 浙江省第十五届哲学社会科学优秀成果奖，2009 26 企业社会资本与技术创新：基于吸收能力的实证研究 浙江工商大学，韦影 浙江省第十五届哲学社会科学优秀成果奖，2009 27 浙商的崛起与挑战——改革开放30年 浙江工商大学，吕福新、韩永学、杨轶清、李继先、张宗和、顾春梅、王春福、吴波、吴高庆、易开刚、俞荣建 浙江省第十五届哲学社会科学优秀成果奖，2009 28 分布式连锁商业数据挖掘模型 浙江工商大学，肖亮、琚春华 浙江省第十五届哲学社会科学优秀成果奖，2009 29 社会组织的角色定位与功能创新——基于服务大学生创业与就业视角 浙江工商大学，易开刚 民政部“中国社会组织建设与管理”理论研究部级课题三等奖，2009 30 美国外国投资安全审查制度的演进及对中国的启示（论文） 浙江工商大学，胡峰 2009年“集聚优势 转型升级 提升产业国际竞争力”正文活动优秀论文奖 31 奥林匹克知识产权保护（论文） 浙江工商大学，胡峰 杭州市第十六届哲学社会科学优秀成果奖

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