淘宝店投诉了怎么办

网上有关“淘宝店投诉了怎么办”话题很是火热，小编也是针对淘宝店投诉了怎么办寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

问题一：淘宝被人投诉封店怎么办？ 被投诉后，你想办法妥善处理，不会封店的。 追问： 我朋友的店被人投诉为什么就被封了呢 回答： 什么原因的 追问： 我也不清楚

问题二：淘宝投诉卖家系统显示无法投诉怎么办 是超过时间了吧，超过时间你只能联系小二进行投诉的，

点开已买到宝贝，然后右边更多问题咨询．

然后点上面的人工云客服，把你的问题反应上去，如果是售后这类的问题，他们会转到专门负责售后的小二那里去的

问题三：淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办 1、给投诉方打电话沟通

虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，同意撤销。

2、进行申诉

如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。

3、一定要冷静处理好

如果卖的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

问题四：淘宝商品被投诉侵权怎么办 首次侵权删除商品不扣分。

如果是第二次会有两个处罚.

一.是把这25个商品给删除了.

二.是扣你店铺两分,说是不当使用他人权力.

解决办法：首先我们应第一时间联系官方客服，看此类问题如何解决，到清楚原因，争取能解决此事。

在收到投诉的时候，我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。

如果是收到买家的投诉，如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满，就应该及时联系买家，看能否对买家做出补偿，如送礼品、打折扣等等，以换取买家的谅解，人毕竟是感情动物嘛，只要用心，肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后，买家仍然没有撤诉，这时候也要申诉一下，向淘宝网说明情况，接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下，如果投诉被淘宝网认定有效，就会对卖家做相应的扣分处理，对卖家的影响还是比较大的。

既然卖家投诉了，你应该申诉，不然系统会处罚的，根据实际情况反驳卖家的理由就可以了

骗子的典型伎俩，拍下但不付款，如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程，你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉，专找新店骗，而且拍下不付款，还会说很多店主注意了

淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题，出现这样的问题，卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点：“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营，你就无惧投诉。

问题五：淘宝店铺关了 还有买家投诉 怎么办 如果是淘宝永久查封处罚，无法可办；

买家投诉，你可以登陆卖家中心-体检中心查看并作出处理。如果已无法正常登陆卖家中心，可以登陆支付宝，从支付宝跳转入卖家中心后台。

问题六：淘宝店铺的商品被厂家投诉怎么办 没什么还有，如果您确定是厂商，那您除非删除他们的商品，否则他们都有权投诉你，这无法防止，淘宝也不可能给您有任何防止举措。 在淘宝一般厂商或代理商投诉理由一般会是盗用，只要您无法证实您的是您自己拍摄，那这项投诉必然成立； 还有的厂商或代理商就比较过分了，会投诉您涉嫌假冒，因他是版权所属方，所以对您的投诉这是必然会被支持的。除非您可以举证授权证明。

问题七：淘宝网店被投诉了怎么办 若您收到的投诉或举报，被淘宝判定投诉或举报成立，淘宝将会就您的单次违规行为进行扣分处理，当所扣分数累计到达一定分值后，将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失，不承担任何责任。 第四章 处罚措施 1、 会员的违规行为将按照A类、B类 分别扣分、分别累计、分别执行 。 2、 当会员因为 A类违规行为 而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为 店铺屏蔽 （包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务） 限制发布商品 并 公示警告 12天。 会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。 会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。 3、 当会员因为 B类违规行为 而被扣分时，扣分累计或单次达到（或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚： 1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天； 2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天； 3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天； 4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处永久封号⑥。 会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。 4、 除永久封号外，需同时满足以下三个条件，会员被执行的处罚措施才能解除：会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。 5、 商城、电器城卖家发生“付款未发货”的，在被扣分的同时，须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。 6、 会员所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日）24时被统一清零。但年终前已被永久封号，不可再恢复。

问题八：淘宝店被投诉售假怎么办 不大不了不开店，随他

问题九：我的淘宝店铺被投诉怎么办 淘宝店支付宝必须双方都确认才能完成交易，你小心不要被人骗了。

问题十：淘宝天猫店铺被投诉卖家怎么办 在商品详情页面宝贝的右下角，点击举报。所有举报都是匿名的，所以请放心！

接着进入举报页面后选择：天猫举报的选项，发起举报。填写举报内容！

进入我的淘宝然后在举报管理中可以看到自己举报的列表，进行查看！

淘宝买到假货怎么维权

首先你要确认是不是从别人那拿的，如果是别人投诉你，你也没理；如果确认是自己拍的图，那你可以申诉，谁有原图算谁赢。

如果图是别人的：

1、你需要将被投诉的宝贝下架。

2、找到投诉你的卖家，诚心诚意的和别人道个歉，并说明自己已经将该宝贝下架了，请其撤销投诉，要说些好话，例如：都是小卖家，做个生意不容易，现在淘宝那么难做，希望对方谅解。

如果卖家愿意，你还可以和对方谈谈给些费用，购买使用权。

3、如果对方同意你使用他的图，待其撤诉后，你再重新将宝贝上架。

4、如果对方就是不同意你用他的图，你可以自己拍摄后，重新上一个宝贝。

可以先联系卖家，看他能否提供一个说服你的理由。如果他的回复无法解答你的疑虑，可以先考虑淘宝投诉。投诉路径如下。

第一步，先找到你的订单，选择退款

第二步，我要退款/或者我要退货退款 这两项都可以选，不影响后续的操作。但是选择（无需退货）的这个选项争议比较大，会有一些恶意买家，使用这个选项吞货，以及衍生出了无数种的违法操作，这个建议事先能和卖家协商，未协商不建议选择这个。

第三步，选择原因为假冒品牌。此时提示你上传凭证，然后提交即可。

此方法维权成本最低，但是基本上拿不到消法之类的假一赔三这种赔偿金。如果要求赔偿金，可以先查到对方的工商信息，这个可以找淘宝小二，说明情况让对方协查。然后和卖家当地工商取得联系，举报投诉售假情况。工商和对方联系之后，卖家如果事实存在过错，基本都会主动与你和解，也就是你可以和他协商赔偿问题了。

如果卖家仍旧无动于衷，最终可以考虑法院起诉。到您自己所在地的法院提起即可，对方收到传票不出庭也是可以缺席宣判的。同时你也可以把淘宝网一并列为被告，淘宝网此时也会督促商家跟你和解。一般收到传票，事实存在过错，也会寻求和解，要求你撤诉并承担各种费用，否则就是等宣判即可。

我是天猫卖家，以上都是我经历过的。只是我们没有赔偿过，因为身正不怕影子斜。

编辑于 2020-02-21 · 著作权归作者所有

展开阅读全文

关于“淘宝店投诉了怎么办”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！